Aviso de Privacidad Integral

ALEJANDRO MENDEZ CERVANTES, persona física con actividad empresarial, RFC MECA830920834, con domicilio en Cefeo 71, Colonia Prado Churubusco, Alcaldía Coyoacán, Ciudad de México, C.P. 04230, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe directamente en relación con Kinnu.

Para asuntos de privacidad puede escribir a privacidad@kinnu.vet.

Este aviso aplica principalmente a personas que crean o administran cuentas, usuarios de la plataforma, representantes y personal de clínicas, prospectos, contactos administrativos y de facturación, personas que solicitan soporte y visitantes de nuestros servicios digitales.

Cuando una clínica incorpora a Kinnu datos de sus propios clientes, propietarios, empleados u otras personas, la clínica actúa normalmente como responsable y Kinnu como encargado tecnológico por cuenta de ésta.

• Datos de identificación y contacto.
• Datos laborales y profesionales, incluyendo puesto, especialidad y cédula profesional cuando corresponda.
• Datos fiscales necesarios para contratación y facturación.
• Información de contratación, suscripción, pagos y referencias de transacciones.
• Datos de acceso, seguridad, dirección IP, sesiones, dispositivos y actividad técnica.
• Información incluida en solicitudes de soporte y comunicaciones.

Kinnu no solicita de manera ordinaria datos personales sensibles para la creación y administración de cuentas. Evite proporcionar información sensible innecesaria.

• Crear y administrar cuentas, autenticar usuarios y controlar accesos.
• Prestar, operar, mantener y proteger Kinnu.
• Administrar planes, pruebas, suscripciones, contratos y órdenes de servicio.
• Procesar facturación, cobranza y obligaciones fiscales.
• Proporcionar soporte y atender incidencias.
• Enviar comunicaciones operativas, de seguridad, servicio, pagos y cambios relevantes.
• Prevenir fraude, investigar incidentes y cumplir obligaciones legales.

Podremos utilizar datos de contacto para informar sobre nuevas funcionalidades, contenidos, promociones o eventos, así como para encuestas y mejora del producto. Estas finalidades no son indispensables para utilizar Kinnu y puede oponerse escribiendo a privacidad@kinnu.vet.

En la página pública de Kinnu también podremos medir de forma opcional navegación e interacción para conocer qué contenidos resultan útiles y mejorar el sitio. Esta analítica no es necesaria para utilizar Kinnu y sólo se activa cuando el visitante la acepta desde el control de preferencias correspondiente.

No publicaremos testimonios, nombres, logotipos o casos de éxito identificables sin la autorización que resulte necesaria.

Cuando el tratamiento requiera consentimiento, éste se recabará por medios permitidos legalmente. Cuando proceda, puede revocar su consentimiento o solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos mediante privacidad@kinnu.vet. La revocación no tendrá efectos retroactivos y puede existir información que debamos conservar por obligaciones legales o contractuales.

La preferencia sobre analítica de la página pública puede modificarse en cualquier momento mediante el control “Preferencias de analítica” disponible en la propia página.

Puede ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando su solicitud a privacidad@kinnu.vet. La solicitud debe identificar al titular, señalar un medio de respuesta, acreditar identidad y describir el derecho y los datos involucrados.

Kinnu comunicará su determinación dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción de una solicitud completa y, si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Consulte el procedimiento completo en Derechos ARCO.

Kinnu puede utilizar proveedores especializados de infraestructura en la nube, almacenamiento, bases de datos, correo, mensajería, monitoreo, seguridad, pagos, facturación, soporte y, cuando el visitante lo acepta, analítica del sitio público. Cuando traten datos por cuenta de Kinnu estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

La analítica opcional de la página pública se presta mediante Google Analytics. La infraestructura de este proveedor puede implicar tratamiento de información fuera de México conforme a sus términos y medidas aplicables.

Kinnu no vende bases de datos personales. Podremos transferir información cuando exista una causa legal, requerimiento válido de autoridad, necesidad para ejercer o defender derechos o algún otro supuesto permitido por la legislación. Cuando una transferencia requiera consentimiento, se solicitará previamente.

Kinnu mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas razonables, que pueden incluir autenticación, roles y permisos, cifrado de comunicaciones, gestión de secretos, respaldos, registros, monitoreo y procedimientos de respuesta a incidentes.

Cuando una vulneración significativa afecte datos de los cuales Kinnu sea responsable, se realizarán las acciones y notificaciones legalmente procedentes. Si Kinnu actúa como encargado, notificará a la clínica correspondiente conforme al acuerdo aplicable.

Conservaremos datos durante el tiempo necesario para las finalidades informadas y para cumplir obligaciones contractuales, fiscales, de seguridad, defensa de derechos y plazos de prescripción. Los respaldos técnicos pueden conservar copias temporales hasta completar sus ciclos ordinarios de eliminación.

Kinnu puede utilizar cookies y almacenamiento local esenciales para autenticación, sesiones, seguridad y preferencias. Estas tecnologías son necesarias para operar determinadas funciones del servicio.

En la página pública de Kinnu ofrecemos analítica opcional mediante Google Analytics. Si el visitante la acepta, pueden generarse cookies de medición como _ga y variantes relacionadas y procesarse información técnica del navegador o dispositivo, páginas visitadas, origen de la visita e interacciones con el sitio. Kinnu no utiliza esta integración para publicidad personalizada y no pretende enviar a Google datos clínicos, datos de cuentas autenticadas ni información capturada dentro de la plataforma.

La etiqueta de Google Analytics no se carga antes de que el visitante acepte la analítica. Si se rechaza, Kinnu conserva únicamente la preferencia necesaria para recordar esa decisión. Si posteriormente se revoca la autorización, Kinnu desactiva la medición y elimina las cookies de analítica propias que pueda identificar desde el navegador.

Puede cambiar su decisión en cualquier momento desde “Preferencias de analítica” en la página principal.

Kinnu no utilizará datos personales identificables ni Datos del Cliente para entrenar modelos generales de inteligencia artificial para finalidades independientes sin la autorización correspondiente. Las funciones de IA podrán procesar información cuando sean solicitadas como parte del servicio.

Salvo que se informe expresamente lo contrario, Kinnu no utiliza decisiones exclusivamente automatizadas para producir efectos jurídicos adversos significativos sobre una persona.

Kinnu está dirigido principalmente a establecimientos veterinarios y usuarios profesionales y no busca recabar directamente datos de menores para cuentas comerciales. Cuando se detecte un tratamiento improcedente podrán adoptarse medidas para restringirlo o eliminarlo.

La versión vigente estará disponible en esta misma dirección. Los cambios materiales podrán comunicarse además por correo o dentro de la plataforma. Una nueva finalidad que legalmente requiera consentimiento no quedará autorizada únicamente por publicar una actualización.

Si considera vulnerado su derecho a la protección de datos personales podrá acudir ante la autoridad federal competente conforme a la legislación mexicana vigente.